周剑双,天元智能一名优秀的工程服务经理,是四大片区服务经理之一。主要负责湖北、湖南、江西及贵州、广西、云南等省份。一摞摞全国各地来回的火车票,背后是他的跋涉与付出,他用自己朴实无华的行动默默书写着天元人的服务故事。
从事机电设备安装20余载,过往的经验与沉淀让周剑双对于项目现场调试及沟通有着极高的经验与把控度。2018年进入天元智能,跨越到更大平台的他更是如鱼得水。湖北杭加、乐山杭加、湖北华恒景利及四川东虹等多个项目,都有他忙碌奋战的身影。
最为值得一提的是湖北杭加项目。2020年是新冠疫情肆虐全球的一年,全国人民上下一心,共同打好防疫攻坚战。与客户约定的时间已然逼近,然而君子一诺,重于千金。为了不影响客户的试生产时间,2020年4月8日,在武汉解封的第一时间便到达了施工现场,不分昼夜的沟通与调试,三天一共休息了8个小时。有心人、天不负,最终项目顺利试产,得到用户以及公司领导的高度赞誉。
谈到如何做好服务,周剑双表示:“项目现场不可控因素很多,但事情总要按着方向去做,所以提前做好计划安排尤为重要。在遇到瓶颈的时候,一定要想办法换个角度。公司让我来负责这个项目,就是对我的信任,一定要尽心尽力地做好。让客户满意,让公司放心。”
凭着敢为人先、敢于担当的工作魄力,周剑双以优异的表现赢得了客户的赞誉、也为天元智能的品牌形象提升作出了贡献,书写了一份专属于天元智能服务的光辉篇章。
随着天元快速发展的步伐,无数天元人将自己的汗水挥洒在了海内外各地。天元智能的服务人员用自己的青春、激情与执着,以实际行动践行着公司“一切以客户为中心“的服务理念,交付了一条条完美的产线。为你们点赞,我们敬业的天元人!
今后天元在鄂湘赣贵桂云这些省份城市的客户,现场问题可第一时间对接大区服务经理:周剑双,进行反馈,他及他的团队将以最快速的响应及最细致的安排,让您的问题得到快速圆满地解决。