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天元服务年系列报道——豫皖鲁晋京津冀内蒙东三省大区服务经理:张存
更新时间:2022-05-03 点击:254

    现如今行业竞争越来越激烈,要想在竞争中求生存、拓发展,做好服务无疑能赢得更多人的青睐。在销售的全生命周期中,服务是无处不在的。如何更好的服务客户、做好服务工作,说一千道万遍,终究是“纸上得来终觉浅”,最终必须还是得落实于服务一线的员工。服务人员既是个人又代表公司的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,客户不仅会对优质的服务人员产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。


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此次天元服务年系列报道是我们天元智能一名优秀的工程服务经理:张存。主要负责河南、安徽、山东、山西、内蒙、京津冀以及东三省省份自2001年张存入职天元以来,已经携手走过21个年头了。在天元智能工作的这二十余年里,张存踏实肯干,勤劳奋进,跟随着公司走遍了海内外各地的项目,他也用自己的实际行动为我们诠释着“甘当革命一块砖,哪里需要哪里搬”的奉献精神。二十余年岁月匆匆而过,张存除了每天勤勉刻苦、踏踏实实做好本职工作之外,还不忘利用业余时间为自己充电,用心钻研有关ALC产线的各类专业技术知识,不断提升自身综合素养,鞭策自己紧跟上天元智能的各项新设备、新技术发展的步伐。随着经验的累积,学识的提高,现今的他能够快速判断处理设备所出现的各项问题。

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临沂亿利项目现场

张存自工作以来,一直以“高质量服务,急客户所急,用心做好每一件事”的工作信念,服务好每一位客户。2009-2017年负责印度全国地区的项目服务工作;2018年至今,主要完成:修武美恒,临沂亿利双线,山东鑫耀双线,泰州金泰等项目的服务工作。

为了确保经手的每个项目保质保量按期交付,他时常加班加点进行设备调试工作,确保程序运行的平稳正确,检测开关位置的精准无误,严格把握产品质量的每道环节。对于各种突发情况,他也能做到第一时间到达现场解决问题。在他看来,工作的事情就是自己的事情,这样敬业的态度、与责任、技术的组合才是真正的“工匠精神”。

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张存在印度八年的服务经历,最为值得一提。印度处于装配式建筑发展高峰期,是高质量发展区域,也是天元智能重点发展的海外市场之一。异国他乡、离家万里,劝退了许多人。张存深知海外项目交付对于开拓当地以及国际市场的重要性,遂主动请缨,担任了印度区域项目服务部负责人,前前后后,八年之久。那几年,张存游走于印度各个城市,旨在让天元智能的产线一条接一条地完美落地。语言不畅、习俗不同等,面对艰苦的条件与身体的不适,张存咬咬牙都克服了。但是对家的思念,是每个人过不去的一道坎。张存在印度的八年间,回家次数屈指可数。第一年回家,自己的孩子会吱吱呀呀地喊爸爸了,声音软软糯糯;第二年回家,孩子牵着妈妈的手,左晃右晃,已经在学着蹒跚走路;第四年回家,孩子背着新书包,牵着奶奶的手,一蹦一跳地去上幼儿园了,在幼儿园门口晃晃自己的小手说着拜拜。张存最遗憾的,就是错过了自己孩子的成长,但是本着对客户的负责以及对天元的感情,让他坚守岗位,尽职尽责。

现今,问张存在印度的八年后悔吗?张存笑着摇摇头,表示这一切的付出都很值。天元智能无论是在印度市场取得傲人的成绩,还是在国际上打出自己的品牌,背后正是有着许多和张存一样优秀的天元人,在你看不到的地方,默默的付出。展望未来,作为加气成套装备领航者,全体“天元人”将继续励精图治,不忘初心,砥砺前行,以全球视野把民族品牌“天元智能”打造成卓越的世界品牌。

    今后天元在豫皖鲁晋京津冀内蒙东三省这些省份城市的客户,现场问题可第一时间对接大区服务经理:张存,进行反馈,他及他的团队将以最快速的响应及最细致的安排,让您的问题得到快速圆满地解决。

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            张存近照                      个人微信号


豫皖鲁晋京津冀内蒙东三省片区

大区服务经理  

TEL:18206118965


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